知道了原因，但是不知道怎么做。

如果想要擺脫一直辛苦洗車而不賺錢的厄運，同時提高客單價，建議做好以下幾點：

改變一、升級店鋪

如果你的店面還是街邊店，環(huán)境臟亂差，要想提高利潤，必須升級店面。把店面形象和專業(yè)性先做好，讓車主認為你的店具備汽車美容的硬件條件，再配上專業(yè)工具和迎合市場的項目。

改變二、營造氣氛

要想把洗車客戶轉(zhuǎn)化成美容客戶，美容項目的宣導非常重要，像“漆面養(yǎng)護、內(nèi)飾清洗、發(fā)動機養(yǎng)護、玻璃貼膜”等項目，要通過展板、實物、道具等把項目的優(yōu)勢、做的好處、不做的弊端、成功案例等展現(xiàn)出來，潛移默化的感染車主。

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凡事在人，無論是技術(shù)人員、還是銷售人員，對項目的專業(yè)知識，工藝流程，呈現(xiàn)效果，競品對比等要了如指掌，并且能夠順暢的和車主溝通，不死記硬背，用自己的語言打動客戶，只有客戶認為你專業(yè)，才會信賴你。

改變四、分析客戶

要想把美容項目成功推薦給客戶，必須了解客戶的身份或者消費能力、消費習慣等，因為“回遷戶、教師、軍人、白領(lǐng)、公務(wù)員、小老板”等不同的群體消費意識差別很大。

通過他們的穿著，言談舉止，車內(nèi)物品等基本可以判斷他們的職業(yè)背景或興趣愛好，結(jié)合這些信息尋找合適的話題交流，會比較順暢，也比較容易掌握他們是否愿意消費美容項目。

改變五、結(jié)合需求

美容項目不能強推，無厘頭的銷售，要結(jié)合車輛存在的問題巧妙推介。比如，看到車主比較愛惜車輛，但是漆面又失去光澤，還有輕微劃痕，可以借機推介鍍晶。發(fā)現(xiàn)車主帶著老人或者孩子，車內(nèi)又比較臟，空調(diào)也有異味，可以推介車內(nèi)清潔，殺菌消毒項目。給客戶的感覺你不是為了項目推介，而是為了解決他的問題，關(guān)心他的家人。

改變六、改變套餐

很多汽車美容店只銷售洗車次卡，預存一定金額的會員卡。殊不知，如果持有這種卡的客戶只洗車，不消費美容項目，你賣的越多，虧得越厲害。因為你為了售卡，往往先打折或者買送，客戶消費再按會員價劃卡，洗車本來就利潤很低，甚至不賺錢，如此將更不賺錢。只有用美容項目套餐年卡贈送洗車一起銷售才有利潤，也就是非剛性捆綁剛需銷售。美容套餐卡的金額，根據(jù)當?shù)叵M能力或者客戶以往年消費能力確定。

現(xiàn)在，汽車美容店房租和工資成本都很高，如果只洗車肯定會虧損。一些店有病亂投醫(yī)，用比基尼美女洗車來吸引客戶，雖然一時吸引了眼球，但是降低了品牌形象。汽車美容是為車直接提供服務(wù)，美女洗車只是看著養(yǎng)眼，但是車主是來給車做服務(wù)，美女洗車并不比專業(yè)技師服務(wù)更好。

結(jié)束語

如果想提高營業(yè)額，還要從提高專業(yè)性上下功夫，如果店里的客戶基礎(chǔ)不夠好，可以通過洗車集客，然后通過美容項目或銷售策略篩選客戶，只為優(yōu)質(zhì)客戶提供更好的服務(wù)，利潤才能上來。

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